المنظومة
72 إدراجاً — مزوّدون ومنصات وتطبيقات — كلٌّ منها موصوف بالسمات نفسها ومقيس بالقواعد نفسها. يضيفها فريق cpaas.co أو يقترحها المجتمع.
لست متأكداً مما تصفّي به؟أجب عن ثلاثة أسئلة بدلاً من ذلك →
واجهة برمجية واحدة وصندوق وارد مشترك لسبع قنوات مراسلة، مع مفاتيح محصورة بالقنوات واستدعاءات موقّعة وبثوث مجدولة.
واجهات الاتصال من مايكروسوفت على Azure: مكالمات صوت وفيديو ودردشة ورسائل نصية وبريد إلكتروني وواتساب، مع توافق تشغيلي مع Teams.
صوت ومراسلة بجودة المشغّلين على شبكة مملوكة، تُستخدم كثيراً لإدخال أرقام الهاتف إلى Teams وZoom.
تأسست في أمستردام باسم MessageBird؛ وأعادت تسمية نفسها وتموضعت حول التسويق وصندوق الوارد وأسعار الرسالة المنشورة.
مزوّد مراسلة إقليمي يركز على رسائل الأعمال في الشرق الأوسط وأفريقيا.
رائد في الرسائل النصية تأسس في كيب تاون عام 2000، ويبيع اليوم منصة تجارة عبر الدردشة على الرسائل النصية وواتساب وApple Messages وUSSD الإقليمي.
منصة مراسلة هولندية مدرجة في Euronext: واجهة واحدة للرسائل النصية وواتساب وRCS وفايبر، مع روبوتات المحادثة والتذاكر والمدفوعات.
واجهات صوت ورسائل نصية وواتساب مقرها بنغالورو، مع حزمة مركز اتصال وأدوات للذكاء الاصطناعي الصوتي، تأسست عام 2011.
منصة اتصال متكاملة بربط بيني مملوك ومجموعة مركز اتصال إلى جانب الواجهة البرمجية.
واجهات رسائل وصوت وتحقق موجهة للمطورين، بأسعار منشورة ومجموعة ميزات مركّزة.
مراسلة وصوت وتحقق على نطاق المشغّلين، مُجمَّعة إلى حد كبير عبر الاستحواذ.
مشغّل مرخّص يدير شبكته الخاصة، مع المراسلة والصوت وخطوط SIP ووكلاء الصوت الذكيين فوقها.
واجهات برمجية للمراسلة والصوت والفيديو والبريد الإلكتروني مع أسعار منشورة لكل دولة.
منصة اتصال إقليمية بعلاقات راسخة مع المشغّلين وحضور تنظيمي في الخليج.
واجهات مراسلة وصوت وفيديو وتحقق، أصبحت جزءاً من إريكسون، مع منتج لمراكز الاتصال.
منصة الاتصال كخدمة من Cisco، المبنية على منصة IMImobile التي استحوذت عليها عام 2021: واجهات مراسلة ومصمم تدفقات مرئي وربط مع Webex Contact Center.
منصة مراسلة برازيلية: واجهة واحدة للرسائل النصية وواتساب وRCS وإنستغرام وغيرها، إلى جانب Zenvia Customer Cloud للتسويق والخدمة.
مزوّد سعودي للرسائل النصية وواجهة واتساب للأعمال الرسمية، مع ردود آلية ذكية وأسماء مرسلين باسم علامتك.
مزوّد حلول واتساب للأعمال من ألمانيا، يبيع وصولاً مباشراً إلى واجهة WhatsApp Business مقابل رسوم ترخيص شهرية لكل رقم.
منصة مراسلة تحاورية وروبوتات مبنية حول واجهة واتساب للأعمال.
صندوق وارد مشترك لواتساب وتيليجرام والبريد والرسائل النصية، موجّه للفرق الصغيرة لا للمطورين. نسخة تجريبية.
صندوق وارد للفرق يبدأ من واتساب، مع البث وروبوتات المحادثة ووكيل دعم ذكي، بباقات شهرية منشورة.
منصة تفاعل فوري مدرجة في ناسداك: مكالمات فيديو وصوت وبث مباشر ودردشة ومحرك ذكاء اصطناعي تحاوري، على شكل حزم برمجية وواجهات.
بنية WebRTC مفتوحة المصدر للفيديو والصوت والبيانات الفورية، قابلة للاستضافة الذاتية أو مُدارة.
مركز الاتصال السحابي من AWS، أُطلق عام 2017، مع ذكاء اصطناعي من AWS نفسها عبر قنواته.
مركز اتصال سحابي مدرج في ناسداك يغطي الصوت الوارد والصادر والتفاعل الرقمي ووكلاء الذكاء الاصطناعي، ومقره سان رامون في كاليفورنيا.
مركز اتصال سحابي للمؤسسات يغطي الصوت والقنوات الرقمية، مع التوجيه وإدارة القوى العاملة ووكلاء الذكاء الاصطناعي، من شركة تأسست عام 1990.
نظام هاتف سحابي ومركز اتصال تأسس في عمّان، مع ذكاء اصطناعي باللغة العربية للتفريغ وتحليل المشاعر والوكلاء الذكيين.
منصة مركز الاتصال السحابية من NiCE: توجيه متعدد القنوات ورد صوتي تفاعلي ومراسلة رقمية وإدارة القوى العاملة والذكاء الاصطناعي، من شركة تأسست في إسرائيل عام 1986.
مركز اتصال سحابي بالصوت والقنوات الرقمية، مع إصدارات مخصصة للقطاعات ووكلاء ذكاء اصطناعي، تأسس عام 2011.
مركز اتصال سحابي مقره دبي بالعربية أولاً: المكالمات وواتساب والرسائل في مساحة عمل واحدة للوكيل، مع إضافات لأنظمة إدارة العملاء.
مراسلة Freshchat ومكتب مساعدة Freshdesk Omni، مع محادثات الويب والتطبيق ووسائل التواصل وواتساب في صندوق واحد وباقة مجانية للبدء.
يحجز عملاؤك من المحادثة التي يراسلونك فيها أصلاً — واتساب أو تيليجرام أو البريد أو رابط — وتتولى التأكيدات والتذكيرات وإعادة الجدولة نفسها.
تجارب القيادة وزيارات الصيانة والتأجير، تُحجز عبر أي قناة وتبقى في صندوق وارد واحد يراه فريقك كله.
ناديك بلا جداول: قائمة الأعضاء، وحجوزات الجلسات، وأسئلة الجميع في مكان واحد.
انشر فعاليتك، ودع الناس يحجزون بضغطات قليلة، وأدخلهم من الباب بمسح سريع — لا شيء يُطبع ولا شيء يُثبَّت.
مكتب مساعدة مع وكيل Fin الذكي عبر الدردشة والبريد والهاتف والرسائل النصية وتطبيقات المراسلة؛ والشركة، التي صار اسمها Fin، أصبحت جزءاً من Salesforce.
صندوق وارد مشترك لفرق الدعم، مع التذاكر والتوجيه بالقواعد وجدولة المواعيد في الطابور نفسه.
منصة محادثات متعددة القنوات مع وكلاء ذكيين ومسارات عمل وموصلات CRM، تُسعَّر حسب الباقة وعدد جهات الاتصال النشطة شهرياً.
صندوق وارد هولندي متعدد القنوات للبريد وواتساب ووسائل التواصل والدردشة الحية والرسائل النصية والصوت، يُسعَّر بالباقة مع حصة محادثات.
مجموعة خدمة عملاء تجمع مراسلتها قنوات الويب والتطبيق ووسائل التواصل في مساحة عمل الوكلاء نفسها مع تذاكر البريد.
روبوتات محادثة بالعربية والإنجليزية لخدمة العملاء، مبنية في الأردن للهجات المنطقة.
منصة أمريكية لبناء الوكلاء الأذكياء والمساعدين الافتراضيين لخدمة العملاء والموظفين، تُنشر على الويب وتطبيقات المراسلة وTeams والصوت.
منصة لبناء روبوتات المحادثة والوكلاء الأذكياء تبدأ من العربية، بنموذج لغوي عربي خاص بها اسمه «عقل»، ووكيل صوتي لمكالمات واتساب للأعمال.
منصة وكلاء أذكياء لخدمة العملاء تأسست في بنغالورو عام 2016 (باسم Yellow Messenger سابقاً)، تُنشر على واتساب وتطبيقات التواصل والويب والصوت.
واجهة دردشة وحزم برمجية، ومكالمات صوت وفيديو داخل التطبيق، ووكيل ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء (بات يحمل اسم Delight.ai) يعمل عبر الدردشة والرسائل النصية والبريد وواتساب والصوت.
72 إدراجاً، كلٌّ مصنّف وفق العدسات الثلاث نفسها والمعايير الستة. الإدراج قرار تحريري ولا يمكن شراؤه. تعرف مزوّداً يجب أن نقيّمه؟ اقترحه.
