منصة اتصال وبرمجيات تجربة العملاء
Zenvia
منصة مراسلة برازيلية: واجهة واحدة للرسائل النصية وواتساب وRCS وإنستغرام وغيرها، إلى جانب Zenvia Customer Cloud للتسويق والخدمة.
منصة اتصال لاتينية تتجه نحو برمجيات تجربة العملاء، ولها واجهة عامة متعددة القنوات.
مقر Zenvia في ساو باولو، وأُدرجت في Nasdaq في يوليو 2021، وتعمل في البرازيل والأرجنتين والمكسيك. ويوثّق بوابة المطورين لديها واجهة متعددة القنوات تغطي الرسائل النصية وواتساب وإنستغرام وماسنجر وRCS وتيليجرام والبريد والصوت، مع حزمة JavaScript وبيئة تجربة تعمل قبل توقيع العقد. تستحق النظر حين يكون عملاؤك في البرازيل أو أمريكا اللاتينية الناطقة بالإسبانية.
أين يتميّز
- واجهة عامة واحدة عبر تسع قنوات، مع بيئة تجربة مجانية
- حضور محلي في البرازيل والأرجنتين والمكسيك
تحقق قبل التوقيع
- تلقّت Zenvia إشعاراً من Nasdaq بشأن الحد الأدنى لسعر السهم في فبراير 2026؛ تحقق من وضع إدراجها الحالي
- معظم توثيق مركز المساعدة بالبرتغالية
- لم يُعثر على قائمة أسعار منشورة للواجهة
ماذا يقدّم
- يحل
- إشعارات المعاملات والتنبيهاتالحملات التسويقية والبثدعم العملاء وخدمتهمالمبيعات ومتابعة العملاء المحتملين
- القنوات
- الرسائل النصيةواتسابRCSإنستغرامماسنجرتيليجرامالبريد الإلكترونيالصوتدردشة الويب وصفحة الحجز
- القطاعات
- أي قطاعالتجزئة والتجارة الإلكترونية
- الأسواق
- البرازيلالأرجنتينالمكسيك
- اللغات
- البرتغاليةالإسبانية
- شهادات الأمن والخصوصية
- ISO/IEC 27001PCI DSSلكل منها مصدره أدناه.
التفاصيل التقنية
- نوع الحل
- منصات الاتصال كخدمة وواجهات المراسلةالرسائل النصية ورسائل الأعمالمزوّد واتساب للأعمالرحلات العملاء وأتمتة التسويقصندوق وارد مشترك وعمليات العملاء
- النشر
- واجهة برمجيةخدمة سحابية جاهزة
- حجم الشركة
- منشأة صغيرةشركة متوسطةمؤسسة كبيرة
- الإتاحة
- متاح للجميع
لا يُدرج وصف إلا حين يمكن التحقق منه. والتكامل الذي لم نتمكن من تأكيده يُترك — فيحتسب المُطابِق الواجهة البرمجية بنصف الوزن.
فحوصنا الستة
- الشفافية التشغيليةلم يُقيَّم
لم تُدرس بعد.
- واجهات موثّقةمستوفى
مرجع واجهات برمجية عام، قابل للتكامل دون مكالمة مبيعات.
- المساءلة عن التسليملم يُقيَّم
لم تُدرس بعد.
- الموافقة والامتثاللم يُقيَّم
لم تُدرس بعد.
- معالجة البياناتلم يُقيَّم
لم تُدرس بعد.
- الوضوح التجاريلم يُقيَّم
لم تُدرس بعد.
"لم يُقيَّم" ليس فشلاً — بل يعني أننا لم نفحص بعد. المنهجية
الأدلة
المصادر
- Zenvia for developers — Zenvia
- Technical documentation — Zenvia Help Center
- Zenvia IPO profile — Renaissance Capital
- Zenvia receives Nasdaq notification regarding minimum bid price deficiency — Zenvia (via Placera), 2026-02-19
- Trust Center - ZENVIA — Zenvia, 2026-10للتحقق مجدداً
- Segurança da Informação — Zenvia, 2026-10للتحقق مجدداً
كل السمات
السمات نفسها، مقيسة بالقواعد نفسها، لكل إدراج. «غير مسجّل» تعني أننا لم نتحقق بعد — لا تعني «لا» أبداً. لاحظت شيئاً ناقصاً أو خاطئاً؟ اقترح تعديلاً.
ماذا يقدّم
- حالات الاستخدام
- إشعارات المعاملات والتنبيهات, الحملات التسويقية والبث, دعم العملاء وخدمتهم, المبيعات ومتابعة العملاء المحتملين
- القنوات
- الرسائل النصية, واتساب, RCS, إنستغرام, ماسنجر, تيليجرام, البريد الإلكتروني, الصوت, دردشة الويب وصفحة الحجز
- نوع الحل
- منصات الاتصال كخدمة وواجهات المراسلة, الرسائل النصية ورسائل الأعمال, مزوّد واتساب للأعمال, رحلات العملاء وأتمتة التسويق, صندوق وارد مشترك وعمليات العملاء
أين، ولمن
الإعداد والتكاملات
الشركة
- يملكه مالك cpaas.co نفسه
- لا
فحوصنا
المجتمع
- تأكيدات «يبدو صحيحاً»
- 0
- مراجعات المجتمع
- 0
- تقييم المجتمع
- لا ينطبق
التجارب والتقييمات
شارك تجربتكلا توجد تجارب مع Zenvia بعد. استخدمته؟ قد تكون تجربتك الأولى.
يقرأ المشرف المراجعات قبل ظهورها، وتُعرض بجانب الحقائق، ولا تدخل أبداً في أي درجة أو ترتيب. لا يجوز لك مراجعة منتج تعمل لديه أو تبيعه أو تنافسه أو تتقاضى أجراً للترويج له.
شكل الملف
- القنوات
- 100
- الانتشار
- 45
- الموصلات
- 17
- النشر
- 67
- وضوح السعر
- 0
- معايير مُثبتة
- 17
مقاييس اتساع من الحقائق المسجلة — وليست درجة جودة.
بدائل