دردشة داخل التطبيق وخدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي
Sendbird
واجهة دردشة وحزم برمجية، ومكالمات صوت وفيديو داخل التطبيق، ووكيل ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء (بات يحمل اسم Delight.ai) يعمل عبر الدردشة والرسائل النصية والبريد وواتساب والصوت.
بدأت بنية للدردشة داخل التطبيق وتقرنها الآن بوكيل ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء.
تقدّم Sendbird، التي تأسست عام 2013 ومقرها سان ماتيو، حزم دردشة مع واجهة برمجية من جهة الخادم واستدعاءات ويب، إضافة إلى منتج Calls المنفصل للصوت والفيديو داخل التطبيق. وأُعيدت تسمية خط وكيل الذكاء الاصطناعي لديها إلى Delight.ai أواخر 2025 ويُباع عبر فريق المبيعات. تستحق النظر حين تحتاج مراسلة داخل تطبيقك وقد تريد لاحقاً وكيلاً ذكياً يعمل على بيانات المحادثات نفسها.
أين يتميّز
- حزم دردشة ناضجة مع واجهة Platform API موثّقة واستدعاءات ويب موقّعة
- خطة Developer مجانية وخطط دردشة منشورة الأسعار
تحقق قبل التوقيع
- بات وكيل الذكاء الاصطناعي علامة منفصلة (Delight.ai) دون قائمة أسعار علنية؛ اسأل عن طريقة التعاقد والفوترة
- تُسعَّر خطط الدردشة بالمستخدمين النشطين شهرياً؛ راجع شروط التجاوز
ماذا يقدّم
- يحل
- بناء الاتصالات داخل تطبيقنادعم العملاء وخدمتهمالرد عبر روبوت أو وكيل ذكيالاستشارات والاجتماعات المرئية
- القنوات
- الدردشة داخل التطبيقالصوتالفيديوالرسائل النصيةواتسابالبريد الإلكتروني
- القطاعات
- أي قطاع
- الأسواق
- عالمي
- اللغات
- الإنجليزية
- شهادات الأمن والخصوصية
- ISO/IEC 27001تقرير SOC 2HIPAA (اتفاقية BAA متاحة)اللائحة العامة لحماية البيانات (اتفاقية معالجة متاحة)لكل منها مصدره أدناه.
التفاصيل التقنية
- نوع الحل
- حزم الدردشة والمراسلة داخل التطبيقالذكاء الاصطناعي التحاوري وروبوتات المحادثةالفيديو والوسائط الفوريةالصوت والاتصالات الهاتفية
- النشر
- واجهة برمجيةخدمة سحابية جاهزة
- حجم الشركة
- منشأة صغيرةشركة متوسطةمؤسسة كبيرة
- التسعير
- مجاني للبدء
لا يُدرج وصف إلا حين يمكن التحقق منه. والتكامل الذي لم نتمكن من تأكيده يُترك — فيحتسب المُطابِق الواجهة البرمجية بنصف الوزن.
فحوصنا الستة
- الشفافية التشغيليةمستوفى
صفحة حالة عامة.
- واجهات موثّقةمستوفى
مرجع واجهات برمجية عام، قابل للتكامل دون مكالمة مبيعات.
- المساءلة عن التسليملم يُقيَّم
لم تُدرس بعد.
- الموافقة والامتثاللم يُقيَّم
لم تُدرس بعد.
- معالجة البياناتلم يُقيَّم
لم تُدرس بعد.
- الوضوح التجاريمستوفى
أسعار قائمة منشورة.
"لم يُقيَّم" ليس فشلاً — بل يعني أننا لم نفحص بعد. المنهجية
الأدلة
المصادر
- Chat API pricing plans — Sendbird
- Chat Platform API: webhook overview — Sendbird
- Server status — Sendbird
- Omnipresent AI agents — Sendbird
- Sendbird company profile — Y Combinator
- Secure messaging API — Sendbird, 2026-10للتحقق مجدداً
- Sendbird Granted ISO 27001 Certification — Sendbird, 2026-10للتحقق مجدداً
- Sendbird announces HIPAA compliant in-app messaging — Sendbird, 2026-10للتحقق مجدداً
كل السمات
السمات نفسها، مقيسة بالقواعد نفسها، لكل إدراج. «غير مسجّل» تعني أننا لم نتحقق بعد — لا تعني «لا» أبداً. لاحظت شيئاً ناقصاً أو خاطئاً؟ اقترح تعديلاً.
ماذا يقدّم
الإعداد والتكاملات
الشركة
- يملكه مالك cpaas.co نفسه
- لا
فحوصنا
المجتمع
- تأكيدات «يبدو صحيحاً»
- 0
- مراجعات المجتمع
- 0
- تقييم المجتمع
- لا ينطبق
التجارب والتقييمات
شارك تجربتكلا توجد تجارب مع Sendbird بعد. استخدمته؟ قد تكون تجربتك الأولى.
يقرأ المشرف المراجعات قبل ظهورها، وتُعرض بجانب الحقائق، ولا تدخل أبداً في أي درجة أو ترتيب. لا يجوز لك مراجعة منتج تعمل لديه أو تبيعه أو تنافسه أو تتقاضى أجراً للترويج له.
شكل الملف
- القنوات
- 75
- الانتشار
- 100
- الموصلات
- 17
- النشر
- 67
- وضوح السعر
- 100
- معايير مُثبتة
- 50
مقاييس اتساع من الحقائق المسجلة — وليست درجة جودة.
بدائل