المنظومة
72 إدراجاً — مزوّدون ومنصات وتطبيقات — كلٌّ منها موصوف بالسمات نفسها ومقيس بالقواعد نفسها. يضيفها فريق cpaas.co أو يقترحها المجتمع.
لست متأكداً مما تصفّي به؟أجب عن ثلاثة أسئلة بدلاً من ذلك →
واجهة برمجية واحدة وصندوق وارد مشترك لسبع قنوات مراسلة، مع مفاتيح محصورة بالقنوات واستدعاءات موقّعة وبثوث مجدولة.
لبنات المراسلة في AWS: الرسائل النصية والرسائل الصوتية وواتساب وRCS والإشعارات الفورية عبر End User Messaging، والبريد الإلكتروني عبر Amazon SES.
واجهات الاتصال من مايكروسوفت على Azure: مكالمات صوت وفيديو ودردشة ورسائل نصية وبريد إلكتروني وواتساب، مع توافق تشغيلي مع Teams.
تأسست في أمستردام باسم MessageBird؛ وأعادت تسمية نفسها وتموضعت حول التسويق وصندوق الوارد وأسعار الرسالة المنشورة.
منصة اتصال متكاملة بربط بيني مملوك ومجموعة مركز اتصال إلى جانب الواجهة البرمجية.
منصة اتصال أوروبية مدرجة في أوسلو: رسائل نصية وRCS وواتساب وفايبر عبر واجهة واحدة متعددة القنوات، مع عمليات محلية في أنحاء أوروبا.
مراسلة أعمال بكميات كبيرة، أصبحت جزءاً من Proximus Global مع Telesign وBICS.
مراسلة وصوت وتحقق على نطاق المشغّلين، مُجمَّعة إلى حد كبير عبر الاستحواذ.
منصة اتصال كخدمة مقرها حيدر آباد ومدرجة في بورصة NSE، لديها منصة Wisely ووحدة Karix للمراسلة وTrubloq، السجل الذي يستخدمه المشغّلون في الهند لفحص الرسائل التجارية.
واجهة مراسلة وتحقق مقرها لاغوس للرسائل النصية وواتساب والصوت والبريد.
واجهات برمجية للمراسلة والصوت والفيديو والبريد الإلكتروني مع أسعار منشورة لكل دولة.
منصة الاتصال كخدمة من Cisco، المبنية على منصة IMImobile التي استحوذت عليها عام 2021: واجهات مراسلة ومصمم تدفقات مرئي وربط مع Webex Contact Center.
منصة مراسلة برازيلية: واجهة واحدة للرسائل النصية وواتساب وRCS وإنستغرام وغيرها، إلى جانب Zenvia Customer Cloud للتسويق والخدمة.
صندوق وارد مشترك لواتساب وتيليجرام والبريد والرسائل النصية، موجّه للفرق الصغيرة لا للمطورين. نسخة تجريبية.
مركز اتصال سحابي مدرج في ناسداك يغطي الصوت الوارد والصادر والتفاعل الرقمي ووكلاء الذكاء الاصطناعي، ومقره سان رامون في كاليفورنيا.
مركز اتصال سحابي للمؤسسات يغطي الصوت والقنوات الرقمية، مع التوجيه وإدارة القوى العاملة ووكلاء الذكاء الاصطناعي، من شركة تأسست عام 1990.
منصة مركز الاتصال السحابية من NiCE: توجيه متعدد القنوات ورد صوتي تفاعلي ومراسلة رقمية وإدارة القوى العاملة والذكاء الاصطناعي، من شركة تأسست في إسرائيل عام 1986.
مركز اتصال سحابي بالصوت والقنوات الرقمية، مع إصدارات مخصصة للقطاعات ووكلاء ذكاء اصطناعي، تأسس عام 2011.
مراسلة Freshchat ومكتب مساعدة Freshdesk Omni، مع محادثات الويب والتطبيق ووسائل التواصل وواتساب في صندوق واحد وباقة مجانية للبدء.
يحجز عملاؤك من المحادثة التي يراسلونك فيها أصلاً — واتساب أو تيليجرام أو البريد أو رابط — وتتولى التأكيدات والتذكيرات وإعادة الجدولة نفسها.
ناديك بلا جداول: قائمة الأعضاء، وحجوزات الجلسات، وأسئلة الجميع في مكان واحد.
انشر فعاليتك، ودع الناس يحجزون بضغطات قليلة، وأدخلهم من الباب بمسح سريع — لا شيء يُطبع ولا شيء يُثبَّت.
مكتب مساعدة مع وكيل Fin الذكي عبر الدردشة والبريد والهاتف والرسائل النصية وتطبيقات المراسلة؛ والشركة، التي صار اسمها Fin، أصبحت جزءاً من Salesforce.
صندوق وارد مشترك لفرق الدعم، مع التذاكر والتوجيه بالقواعد وجدولة المواعيد في الطابور نفسه.
منصة محادثات متعددة القنوات مع وكلاء ذكيين ومسارات عمل وموصلات CRM، تُسعَّر حسب الباقة وعدد جهات الاتصال النشطة شهرياً.
صندوق وارد هولندي متعدد القنوات للبريد وواتساب ووسائل التواصل والدردشة الحية والرسائل النصية والصوت، يُسعَّر بالباقة مع حصة محادثات.
مجموعة خدمة عملاء تجمع مراسلتها قنوات الويب والتطبيق ووسائل التواصل في مساحة عمل الوكلاء نفسها مع تذاكر البريد.
منشئ مرئي لرحلات العملاء متعددة الخطوات عبر واتساب والرسائل النصية والبريد وتيليجرام، يعمل على حسابات القنوات الخاصة بالعميل.
منصة أمريكية لبناء الوكلاء الأذكياء والمساعدين الافتراضيين لخدمة العملاء والموظفين، تُنشر على الويب وتطبيقات المراسلة وTeams والصوت.
واجهات تحقق وإشارات احتيال ومراسلة، ضمن Proximus Global إلى جانب Route Mobile وBICS.
واجهة بريد إلكتروني لإرسال رسائل المعاملات والرسائل الجماعية واستقبالها وتتبعها، مملوكة لـ Sinch منذ ديسمبر 2021.
خدمة بريد إلكتروني للمعاملات مع مسارات منفصلة للمعاملات والبث، مملوكة لـ ActiveCampaign منذ مايو 2022.
واجهة دردشة وحزم برمجية، ومكالمات صوت وفيديو داخل التطبيق، ووكيل ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء (بات يحمل اسم Delight.ai) يعمل عبر الدردشة والرسائل النصية والبريد وواتساب والصوت.
72 إدراجاً، كلٌّ مصنّف وفق العدسات الثلاث نفسها والمعايير الستة. الإدراج قرار تحريري ولا يمكن شراؤه. تعرف مزوّداً يجب أن نقيّمه؟ اقترحه.