دردشة الويب وصفحة الحجز

ما يهم عند الاختيار

• أداة تُحمَّل بسرعة وتعمل على الهواتف ويمكن تنسيقها بهوية علامتك.
• إتاحة الاستخدام لمن يعتمدون على لوحة المفاتيح وقارئات الشاشة، ودعم اللغات التي تُكتب من اليمين إلى اليسار.
• طريقة لمتابعة المحادثة عبر البريد أو واتساب أو قناة أخرى بعد مغادرة الزائر.
• حجز يتحقق من المواعيد المتاحة فعلًا في تقويمك ويرسل التأكيدات والتذكيرات.
• إشعار واضح حين يتحدث الزوار مع روبوت، وطريق سهل للوصول إلى موظف.

أسئلة تطرحها على المزوّدين

1. ماذا تضيف الأداة إلى زمن تحميل صفحتنا، وهل تلتزم بإرشادات إتاحة الوصول؟
2. ماذا يحدث للمحادثة حين يغلق الزائر الصفحة؟
3. بأي تقاويم وأنظمة يرتبط الحجز، وكيف يُتجنب تعارض المواعيد؟

ما تجيده

• إجابات في اللحظة التي يتخذ فيها الزائر قراره.
• تحكم كامل في الشكل والبيانات والتجربة.
• حجوزات من دون مكالمة هاتفية.

ما يجب الانتباه إليه

• يغادر الزوار وتنتهي المحادثة ما لم تتمكن من المتابعة في قناة أخرى.
• سرعة الصفحة وإتاحة الوصول.
• توفر الموظفين خلال الساعات التي يظهر فيها الزر.