إنستغرام

ما يهم عند الاختيار

• رسائل إنستغرام في صندوق وارد مشترك مع قنواتك الأخرى، لا على هاتف شخص واحد.
• ردود تلقائية على الأسئلة والكلمات المتكررة، مع طريق سهل للوصول إلى موظف.
• روابط من المحادثة إلى حجز أو منتج أو دفع.
• احترام نافذة المراسلة وقواعد المنصة في كل أتمتة.

أسئلة تطرحها على المزوّدين

1. هل تستطيع أدواتكم الرد على الإشارات في القصص والتعليقات، وهل تلتزم بقواعد المنصة حين تفعل ذلك؟
2. كيف نحوّل المحادثة إلى موظف، وكيف يعرف العميل بذلك؟
3. ما نوع الحساب والصلاحيات التي تحتاجونها، وهل يمكننا سحبها بسهولة؟

ما تجيده

• تحويل الاهتمام بالمنشورات والقصص إلى محادثات.
• المنتجات والخدمات والحجوزات التي تعتمد على الصورة.
• محادثات اختار العميل أن يبدأها.

ما يجب الانتباه إليه

• قدرة محدودة على مراسلة الناس بعد انتهاء النافذة.
• حسابات يجب إعدادها كحسابات احترافية.
• تغييرات قواعد المنصة التي تؤثر على الأتمتة.