قناة
تيليجرام
روبوتات وقنوات يختار الناس متابعتها، بأزرار غنية ومن دون اعتماد مسبق للقوالب.
تتواصل الشركة مع الناس على تيليجرام عبر روبوت: حساب يديره برنامج ويستطيع إرسال النصوص والوسائط والأزرار والتطبيقات المصغّرة. وتستخدمه الشركات للدعم والإشعارات التي يشترك فيها الناس والمجتمعات والطلبات البسيطة، خاصة حيث يكون تيليجرام تطبيق مراسلة شائعًا في الحياة اليومية. ولا بد أن يفتح الشخص الروبوت ويضغط «ابدأ» قبل أن تتمكن الشركة من مراسلته، فتكون كل محادثة باختياره منذ البداية. وإلى جانب الروبوتات أداتان أخريان: Telegram Business تضيف مزايا الأعمال إلى حساب يديره شخص، وTelegram Gateway توصل رموز الدخول والتحقق داخل تيليجرام.
ابدأ بالأساسياتتيليجرام: الصورة كاملةالتاريخ، وطريقة العمل، وأين تُستخدم، وكم تكلّف، والقواعد، وحدودها، ومتى تختارها، مع مصدر لكل معلومة.اقرأ الدليلتحتاج مساعدة في تطبيق ذلك؟ اسأل أعضاء سبق لهم ذلك.
ما يهم عند الاختيار
- استخدام واجهة الروبوتات الرسمية، مع بقاء رمز الروبوت الخاص بك في حسابك أنت.
- طرق سهلة لجلب الناس إلى الروبوت: روابط ورموز QR وأزرار على موقعك وفي القنوات الأخرى.
- تحويل المحادثة من الروبوت إلى موظف في صندوق وارد مشترك مع الاحتفاظ بسجلها.
- احترام حدود الإرسال في المنصة، حتى تُوزَّع رسائل البث الكبيرة على مراحل بدل أن تضيع.
أسئلة تطرحها على المزوّدين
- هل الروبوت مسجّل باسم حسابنا، وهل يمكننا أخذ رمزه معنا إذا انتقلنا؟
- كيف توزعون رسائل البث إلى عدد كبير من المشتركين، وماذا يحدث للرسائل التي تتجاوز الحد؟
- كيف تظهر محادثة تيليجرام بجانب القنوات الأخرى للعميل نفسه؟
أخطاء شائعة
- توقّع مراسلة الناس عبر أرقام هواتفهم؛ فلا بد أن يبدؤوا هم المحادثة مع الروبوت أولًا.
- استخدام حسابات شخصية مؤتمتة بدل الروبوت، وهو ما يعرّض الحساب وثقة العميل للخطر.
ما تجيده
- محادثات باختيار المستخدم، بأزرار وقوائم وتطبيقات مصغّرة.
- مجتمعات وقنوات إعلانات يختار الناس متابعتها.
- إعداد سريع من دون اعتماد مسبق لقوالب الرسائل.
ما يجب الانتباه إليه
- لا يمكنك بدء محادثة مع شخص لم يفتح الروبوت.
- تتفاوت شعبية التطبيق كثيرًا بين البلدان.
- لا توجد إيصالات تسليم بمعناها في الرسائل النصية؛ ترى فقط ما تعيده المنصة.
كيف تُسعَّر
لا تحتسب المنصة رسومًا لكل رسالة على رسائل الروبوت العادية. أما الروبوت الذي يبث أسرع من الحد المجاني البالغ نحو 30 رسالة في الثانية فيمكنه تفعيل البث المدفوع، الذي يُحتسب بنجوم تيليجرام (Stars)، بواقع 0.1 نجمة لكل رسالة فوق الحد. وتتقاضى Telegram Gateway 0.01 دولار أمريكي لكل رمز تحقق يُسلَّم (كما في أكتوبر 2026)، وتأتي Telegram Business مع اشتراك Premium. وفيما عدا ذلك تأتي التكلفة من اشتراك المزود، بسعر لكل مستخدم أو لكل جهة اتصال نشطة أو شهريًا، ومن تكاليف الاستضافة لديك.
المصادر Telegram ↗Telegram ↗Telegram ↗
القنوات المعتادة: تيليجرام البريد الإلكتروني دردشة الويب وصفحة الحجز الرسائل النصية
إدراجات مناسبة (14)
دقّقها بتفاصيلك →مرتبة بالمحرّك نفسه المستخدم في البحث عن مزوّد، بهذا وحده. أضف سوقك وقنواتك لتدقيقها.
- Zendeskيحمل: تيليجرامتطابق قوي100
- Intercomيحمل: تيليجرامتطابق قوي100
- respond.ioيحمل: تيليجرامتطابق قوي100
- Preludeيحمل: تيليجرامتطابق قوي100
- A2P Networkيحمل: تيليجرامتطابق قوي100
- Omnichannel Systemsيحمل: تيليجرامتطابق قوي100