قناة

RCS

تطبيق الرسائل المدمج في الهاتف، وقد أُضيفت إليه أسماء العلامات والصور والأزرار.

خدمات الاتصال الغنية (RCS) هي الخلف الذي وضعته صناعة الاتصالات المتنقلة للرسائل النصية، وتحدد مواصفاتها GSMA. وفي صيغتها المخصصة للأعمال تصل الرسائل إلى تطبيق الرسائل المدمج في الهاتف من علامة تجارية موثّقة، مع شعارها وصور وبطاقات متتابعة وردود مقترحة. ولا تصل إلا إلى الهواتف والشبكات التي تدعمها، لذلك يحتاج كل برنامج RCS إلى بديل بالرسائل النصية لبقية الناس. ويدعم iPhone خدمات RCS منذ iOS 18 في سبتمبر 2024، في الأسواق وعلى الشبكات التي تتيحها، ويستطيع مستخدمو iPhone إيقاف رسائل أعمال RCS من الإعدادات.

ابدأ بالأساسياتRCS: الصورة كاملةالتاريخ، وطريقة العمل، وأين تُستخدم، وكم تكلّف، والقواعد، وحدودها، ومتى تختارها، مع مصدر لكل معلومة.اقرأ الدليل

تحتاج مساعدة في تطبيق ذلك؟ اسأل أعضاء سبق لهم ذلك.

ما يهم عند الاختيار

  • دعم في توثيق العلامة واعتماد الوكيل في كل بلد وعلى كل شبكة.
  • التحقق من قدرة الجهاز قبل الإرسال، مع تحويل تلقائي إلى الرسائل النصية للهواتف التي لا تستقبل RCS.
  • تقارير واضحة تبيّن أي الرسائل أُرسلت عبر RCS وأيها تحوّل إلى البديل، وكلفة كل منها.
  • تغطية على الشبكات المهمة لك، مبيّنة شبكةً شبكة لا بلدًا بلدًا فقط.

أسئلة تطرحها على المزوّدين

  1. على أي الشبكات في بلداننا يمكنكم إرسال RCS للأعمال اليوم، وعلى أي الهواتف؟
  2. كيف تقررون بين RCS والرسائل النصية لكل رسالة، وهل يمكننا رؤية هذا القرار في السجلات؟
  3. كم يستغرق اعتماد العلامة والوكيل، ومن يتولى ذلك؟

أخطاء شائعة

  • تصميم النسخة الغنية وحدها ومعاملة البديل النصي كأمر ثانوي.
  • افتراض تغطية على مستوى البلد لأن شبكة واحدة أو منصة هواتف واحدة تدعمها.
  • افتراض أن كل iPhone يدعم RCS يستقبل رسائل أعمالك؛ فصاحبه يستطيع إيقافها، لذا يجب أن تصل النسخة النصية مع ذلك.

ما تجيده

  • رسائل موثّقة تحمل اسم العلامة في التطبيق الافتراضي للهاتف.
  • صور وبطاقات متتابعة وردود مقترحة دون تطبيق إضافي.
  • ترقية برنامج رسائل نصية قائم بدل استبداله.

ما يجب الانتباه إليه

  • وصول يختلف حسب الشبكة والهاتف والبلد.
  • خطوات اعتماد قبل رسالتك الأولى.
  • نسختان من كل رسالة يجب تصميمهما واختبارهما.

كيف تُسعَّر

تُسعَّر لكل رسالة حسب نوعها، وغالبًا تكون الرسالة النصية الأساسية أرخص من الرسالة الغنية بالوسائط أو الأزرار، وفي بعض الأسواق لكل محادثة؛ وتُتفق الأسعار مع شبكات الهاتف، فتختلف حسب البلد والشبكة.

المصادر GSMA ↗Google for Developers ↗Apple Support ↗

القنوات المعتادة: RCS الرسائل النصية واتساب

إدراجات مناسبة (18)

دقّقها بتفاصيلك →

مرتبة بالمحرّك نفسه المستخدم في البحث عن مزوّد، بهذا وحده. أضف سوقك وقنواتك لتدقيقها.