واتساب

ما يهم عند الاختيار

• الوصول إلى منصة واتساب للأعمال الرسمية، لا إلى اتصال غير رسمي قد يؤدي إلى حظر رقمك.
• المساعدة في كتابة قوالب الرسائل وتقديمها ومتابعتها، بما في ذلك حين تتغير فئة القالب بعد مراجعته.
• تسجيل الموافقة على الاستلام وإلغائها لكل عميل، مع التاريخ والصيغة التي وافق عليها.
• صندوق وارد مشترك أو واجهة برمجية تناسب فريقك، ليعمل الموظفون والروبوتات وأنظمتك على المحادثة نفسها.
• تسعير يُظهر رسوم المنصة منفصلة عن رسوم المزود نفسه.

أسئلة تطرحها على المزوّدين

1. هل تمررون رسوم المنصة بسعر التكلفة، وماذا تضيفون فوقها لكل رسالة أو لكل مستخدم أو لكل شهر؟
2. لمن يعود حساب واتساب للأعمال ورقم الهاتف إذا انتقلنا عنكم؟
3. كيف ستساعدوننا على الحفاظ على تقييم جودة جيد ورفع حدود الإرسال لدينا مع الوقت؟

ما تجيده

• محادثات في الاتجاهين بالوسائط والأزرار والقوائم.
• ملف تجاري يتعرف عليه العملاء داخل تطبيق يثقون به أصلًا.
• حالة التسليم والقراءة لكل رسالة، حين يسمح القارئ بإشعارات القراءة.

ما يجب الانتباه إليه

• يجب اعتماد القوالب قبل أن تتمكن من بدء محادثة.
• رسوم لكل رسالة، حسب الفئة والبلد، تشمل الآن معظم الردود.
• يتوقف الوصول على مدى انتشار واتساب في كل سوق.