المنظومة
72 إدراجاً — مزوّدون ومنصات وتطبيقات — كلٌّ منها موصوف بالسمات نفسها ومقيس بالقواعد نفسها. يضيفها فريق cpaas.co أو يقترحها المجتمع.
لست متأكداً مما تصفّي به؟أجب عن ثلاثة أسئلة بدلاً من ذلك →
واجهة برمجية واحدة وصندوق وارد مشترك لسبع قنوات مراسلة، مع مفاتيح محصورة بالقنوات واستدعاءات موقّعة وبثوث مجدولة.
منصة مراسلة هولندية مدرجة في Euronext: واجهة واحدة للرسائل النصية وواتساب وRCS وفايبر، مع روبوتات المحادثة والتذاكر والمدفوعات.
منصة اتصال متكاملة بربط بيني مملوك ومجموعة مركز اتصال إلى جانب الواجهة البرمجية.
مشغّل مرخّص يدير شبكته الخاصة، مع المراسلة والصوت وخطوط SIP ووكلاء الصوت الذكيين فوقها.
منصة اتصال إقليمية بعلاقات راسخة مع المشغّلين وحضور تنظيمي في الخليج.
مزوّد سعودي للرسائل النصية وواجهة واتساب للأعمال الرسمية، مع ردود آلية ذكية وأسماء مرسلين باسم علامتك.
منصة مراسلة تحاورية وروبوتات مبنية حول واجهة واتساب للأعمال.
صندوق وارد للفرق يبدأ من واتساب، مع البث وروبوتات المحادثة ووكيل دعم ذكي، بباقات شهرية منشورة.
منصة تفاعل فوري مدرجة في ناسداك: مكالمات فيديو وصوت وبث مباشر ودردشة ومحرك ذكاء اصطناعي تحاوري، على شكل حزم برمجية وواجهات.
بنية WebRTC مفتوحة المصدر للفيديو والصوت والبيانات الفورية، قابلة للاستضافة الذاتية أو مُدارة.
مركز اتصال سحابي مدرج في ناسداك يغطي الصوت الوارد والصادر والتفاعل الرقمي ووكلاء الذكاء الاصطناعي، ومقره سان رامون في كاليفورنيا.
مركز اتصال سحابي للمؤسسات يغطي الصوت والقنوات الرقمية، مع التوجيه وإدارة القوى العاملة ووكلاء الذكاء الاصطناعي، من شركة تأسست عام 1990.
نظام هاتف سحابي ومركز اتصال تأسس في عمّان، مع ذكاء اصطناعي باللغة العربية للتفريغ وتحليل المشاعر والوكلاء الذكيين.
منصة مركز الاتصال السحابية من NiCE: توجيه متعدد القنوات ورد صوتي تفاعلي ومراسلة رقمية وإدارة القوى العاملة والذكاء الاصطناعي، من شركة تأسست في إسرائيل عام 1986.
مركز اتصال سحابي بالصوت والقنوات الرقمية، مع إصدارات مخصصة للقطاعات ووكلاء ذكاء اصطناعي، تأسس عام 2011.
مراسلة Freshchat ومكتب مساعدة Freshdesk Omni، مع محادثات الويب والتطبيق ووسائل التواصل وواتساب في صندوق واحد وباقة مجانية للبدء.
مكتب مساعدة مع وكيل Fin الذكي عبر الدردشة والبريد والهاتف والرسائل النصية وتطبيقات المراسلة؛ والشركة، التي صار اسمها Fin، أصبحت جزءاً من Salesforce.
منصة محادثات متعددة القنوات مع وكلاء ذكيين ومسارات عمل وموصلات CRM، تُسعَّر حسب الباقة وعدد جهات الاتصال النشطة شهرياً.
صندوق وارد هولندي متعدد القنوات للبريد وواتساب ووسائل التواصل والدردشة الحية والرسائل النصية والصوت، يُسعَّر بالباقة مع حصة محادثات.
مجموعة خدمة عملاء تجمع مراسلتها قنوات الويب والتطبيق ووسائل التواصل في مساحة عمل الوكلاء نفسها مع تذاكر البريد.
روبوتات محادثة بالعربية والإنجليزية لخدمة العملاء، مبنية في الأردن للهجات المنطقة.
منصة أمريكية لبناء الوكلاء الأذكياء والمساعدين الافتراضيين لخدمة العملاء والموظفين، تُنشر على الويب وتطبيقات المراسلة وTeams والصوت.
منصة لبناء روبوتات المحادثة والوكلاء الأذكياء تبدأ من العربية، بنموذج لغوي عربي خاص بها اسمه «عقل»، ووكيل صوتي لمكالمات واتساب للأعمال.
منصة وكلاء أذكياء لخدمة العملاء تأسست في بنغالورو عام 2016 (باسم Yellow Messenger سابقاً)، تُنشر على واتساب وتطبيقات التواصل والويب والصوت.
واجهة دردشة وحزم برمجية، ومكالمات صوت وفيديو داخل التطبيق، ووكيل ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء (بات يحمل اسم Delight.ai) يعمل عبر الدردشة والرسائل النصية والبريد وواتساب والصوت.
72 إدراجاً، كلٌّ مصنّف وفق العدسات الثلاث نفسها والمعايير الستة. الإدراج قرار تحريري ولا يمكن شراؤه. تعرف مزوّداً يجب أن نقيّمه؟ اقترحه.