تستخدم فرق التسويق المراسلة للحملات وإعلانات «انقر للمحادثة» وجمع العملاء المحتملين والبيع داخل المحادثة. وكثيرًا ما تحظى قنوات المحادثة باهتمام أكبر من البريد الإلكتروني، لكنها تخضع لقواعد موافقة أشد ولتكلفة على كل رسالة. فابنِ اختيارك على الوصول في أسواقك، وطريقة إدارة الموافقة، والقدرة على قياس الإيرادات، لا على الوصول وحده.
ما يهم عند الاختيار
- جمع الموافقات وإدارة طلبات إلغاء الاشتراك عبر كل القنوات.
- تقسيم الجمهور والتخصيص والجدولة بحيث يديرها المسوقون دون مساعدة.
- إعلانات وروابط «انقر للمحادثة» على منصات التواصل الاجتماعي.
- صيغ غنية مثل الصور والأزرار والبطاقات المتتابعة والكتالوجات.
- نسبة الردود والمبيعات وطلبات إلغاء الاشتراك إلى كل حملة.
أسئلة تطرحها على المزوّدين
- كيف تُسعَّر الرسائل التسويقية في كل قناة في بلداننا؟
- كيف تسجّلون الموافقة بحيث نستطيع إثباتها إذا طُلب منا ذلك؟
- هل يمكننا رؤية الإيرادات لكل حملة، لا التسليم والنقرات فقط؟
أخطاء شائعة
- معاملة تطبيقات المحادثة كالبريد الإلكتروني والإفراط في الإرسال، ما يؤدي إلى الحظر وإلغاء الاشتراك.
- المقارنة بين القنوات بنسب الفتح دون موازنة التكلفة والنتائج.
- تجاهل قواعد القوالب وتقييمات الجودة التي قد تحدّ من حجم ما يمكنك إرساله.
القنوات المعتادة: واتساب البريد الإلكتروني الرسائل النصية RCS إنستغرام ماسنجر الإشعارات الفورية فايبر
إدراجات مناسبة (31)
دقّقها بتفاصيلك →مرتبة بالمحرّك نفسه المستخدم في البحث عن مزوّد، بهذا وحده. أضف سوقك وقنواتك لتدقيقها.