العربية أولاً ليست ترجمة

المنتج المُترجَم منتج إنجليزي بنصوص عربية. ويُعرف فوراً، ويعرفه بالضبط المستخدمون الذين كنت تحاول الوصول إليهم.

من اليمين إلى اليسار ليس صورة مرآة لصفحة إنجليزية. فبعض الأشياء تنقلب — ترتيب القراءة، والمحاذاة، واتجاه امتلاء شريط التقدم، وأي جهة يشير إليها سهم الرجوع. وبعضها لا ينقلب — زر التشغيل، ووجه الساعة، والشعار.

والطريق العملي أن تبني بالخصائص المنطقية من البداية (البداية والنهاية بدل اليسار واليمين)، فيتبع التخطيط الاتجاه بالبناء لا بورقة أنماط ثانية يصونها أحدهم منفصلة. وتعديل هذا لاحقاً مكلف؛ وفعله أولاً لا يكلّف شيئاً.

الخطأ معاملة اليمين إلى اليسار كخاصية نص — تضبط dir وتأمل. فالاتجاه يمسّ التخطيط والأيقونات والحركة والتقدم ومعنى "التالي".

استخدم الخصائص المنطقية في كل مكان: بداية السطر لا اليسار، والهامش المنطقي لا هامش اليسار. فورقة أنماط مكتوبة هكذا تنعكس صحيحاً بلا ورقة ثانية. والمكتوبة بخصائص فيزيائية تحتاج ورقة معكوسة ستنحرف عن الأصل خلال إصدارين.

الأيقونات التي تدل على اتجاه — الأسهم وأزرار الرجوع والتقدم — تنعكس. والتي لا تدل — الساعة والشعار وزر التشغيل — يجب ألا تنعكس. ولا قاعدة آلية؛ بل قرار لكل أيقونة يتخذه أحد مرة.

قد يستخدم المحتوى العربي الأرقام الغربية أو الأرقام العربية الهندية، ويتفاوت الاستخدام بين بلد وسياق. ويستخدم الخليج عادةً الأرقام الغربية في السياقات التجارية.

والخطأ ليس في الاختيار الخاطئ؛ بل في خلطها في واجهة واحدة — سعر بمجموعة ورقم هاتف بأخرى، على الشاشة نفسها.

العربية غالباً أوجز من الإنجليزية للمعنى نفسه، وهو ما يكسر التخطيطات المضبوطة على أطوال النصوص الإنجليزية بالثبات نفسه الذي يكسرها به التمدد. اختبر بمحتوى حقيقي لا بنص بديل، واختبر أطول نص واقعي لا المتوسط.

لهذه نتيجة مالية مباشرة. فالرسائل القصيرة بمحارف غير لاتينية تستخدم ترميزاً مختلفاً، وينخفض عدد المحارف لكل مقطع بشدة — ما يعني أن رسالة عربية بالطول الظاهري نفسه تكلّف أضعافاً مقارنةً بنظيرتها الإنجليزية.

وأي نموذج كلفة مبني على أطوال الرسائل الإنجليزية سيكون خاطئاً جوهرياً لحركة عربية. وليس هذا خطأ تقريب؛ بل مضاعِف.

وهذه تظهر في فاتورة لا في مراجعة تصميم.

والنتيجة العملية: اكتب القالب العربي إلى الحد العربي لا إلى ترجمة الإنجليزي. فرسالة إنجليزية من 155 محرفاً تُترجَم بأمانة تصير رسالة عربية بثلاثة مقاطع؛ والرسالة نفسها مكتوبة للعربية في 68 محرفاً مقطع واحد وتُقرأ أفضل.

العربية الفصحى الحديثة تُقرأ رسميةً — مناسبة لمصرف، ومُبعِدة لتاجر تجزئة صغير. واللهجة تُقرأ أليفة وهي إقليمية، فقد تبدو اللهجة الخليجية غريبة في شمال أفريقيا.

ولا جواب صحيح عالمياً، بل قرار يجب أن يتخذه صراحةً من يعرف السوق. واتخاذه ضمناً، بتسليم النصوص لأي مترجم متاح، هو كيف تنتهي علامة ودودة إلى صوت استمارة حكومية.

الفصحى في محادثة دعم تُقرأ كما تُقرأ الإنجليزية الرسمية في رسالة نصية: صحيحة، وخاطئة. والعامية في إشعار قانوني تُقرأ كعدم جدية.

والتقسيم تقريباً: الإشعارات الرسمية والشروط والإيصالات وكل ذي وزن قانوني بالفصحى؛ ومحادثات الدعم والتوجيهات والتشجيع بالسجل الذي يستخدمه عملاؤك فعلاً، وهو يختلف بالسوق. وهذا القرار أشد ما يحتاج ناطقاً أصلياً وأقل ما يحتمل الإعداد الافتراضي لمورّد ترجمة.

حقول الأسماء التي تفترض اسماً أول وأخيراً خاطئة هنا أكثر مما هي صحيحة. فضّل حقل اسم كامل واحداً ما لم يكن لديك سبب محدد.

وثمة تقويمان شائعا الاستخدام. وإن كان منتجك يمس تواريخ سيقارنها العميل بشيء رسمي، فاعرف بأي تقويم يقارن.

في كثير من هذه المنطقة، تعيش علاقة المنشأة بعملائها كاملةً داخل تطبيق مراسلة أصلاً. والوصول بواجهة تُقرأ غريبةً لا يفقدك قليلاً من التحويل على الهامش — بل يُخرجك من القناة التي تحدث فيها العلاقة فعلاً.

السوق الناطق بالعربية كبير ومنقوص الخدمة وموالٍ على نحو غير معتاد لمنتجات تعامل اللغة كأصلية لا كهدف توطين. والعتبة منخفضة لأن معظم المنافسين ترجموا.

والوصول باتجاه صحيح وأرقام متسقة وقوالب من مقطع واحد وسجل مناسب ليس صقلاً. بل هو الفرق بين القابل للاستخدام والمفضَّل، وهو مرئي للعميل في الشاشة الأولى.

الترجمة تغيّر السلاسل. وكل ما يلي هو ما يتغير حولها، ولا تلتقط شيئاً منه ذاكرةُ ترجمة.

الاتجاه تخطيط لا نص. اختر نظام أرقام ولا تخلط أبداً. اكتب القوالب العربية إلى حد المقطع العربي لا تترجم إليه. واختر السجل بحسب السياق ومع ناطق أصلي. وافعل هذا كله قبل وصول الحجم، فكل واحد منها أرخص أن يُقرَّر من أن يُهاجَر.